Homologación de celulares ante la CRC: cómo registrar teléfonos extranjeros en Colombia sin que te bloqueen

Aterrizas, metes una SIM local en tu celular desbloqueado y diez minutos después llega un mensaje de Claro, Tigo, Movistar o WOM que dice que tu dispositivo no está registrado y será bloqueado. Suena a acusación. No lo es. Colombia revisa todos los celulares que se conectan a sus redes, y los teléfonos extranjeros activan esa revisión casi por defecto. Esta guía explica qué significa el mensaje, qué hacer primero y cómo evitar pagarle a alguien por algo que es gratuito.

Respuesta rápida: revisa tu IMEI con *#06#, verifica si tu modelo exacto está en la lista de celulares homologados de la CRC y luego registra cada IMEI con tu operador. Solo si el modelo no aparece, presenta la solicitud gratuita de homologación ante la CRC.

Por qué recibiste ese SMS (y por qué no es una acusación)

Colombia creó bases de datos positivas y negativas de números de identificación de celulares (IMEI) con la Ley 1453 de 2011 y el Decreto 1630 de 2011 para combatir el robo y la reventa de teléfonos. Cuando tu celular extranjero se conecta con una SIM local o eSIM, el operador verifica automáticamente su IMEI contra esas bases de datos. El mensaje es un aviso estándar y automatizado. No significa que tu teléfono sea robado ni que hayas hecho algo ilegal.

Aun así, no lo ignores. Según la CRC, si no registras el dispositivo, será bloqueado.

Registro con el operador vs. homologación ante la CRC: dos cosas distintas

Aquí es donde casi todos se confunden, y el SMS no ayuda.

• Registro del IMEI con el operador vincula el IMEI de 15 dígitos de tu celular con tu identidad (pasaporte o Cédula de Extranjería) en la base de datos positiva nacional. Se hace por cada teléfono.
• Homologación ante la CRC es una aprobación técnica a nivel nacional de un modelo específico de equipo por parte de la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Solo la necesitas si tu modelo exacto aún no está aprobado.

Una vez que un modelo está homologado, esa aprobación cubre todas las unidades idénticas en el país. Por eso, la mayoría de las personas con un iPhone, Pixel o Galaxy convencional solo necesitan el paso con el operador. La CRC también indica que un operador se negará a registrar un celular cuyo modelo no esté homologado, por eso el orden importa: verifica primero el modelo.

Paso 1: Obtén tu IMEI y el número de modelo exacto

Marca *#06#. Aparece un número de 15 dígitos; ese es tu IMEI. Los celulares con doble SIM y eSIM muestran dos números (IMEI 1 e IMEI 2), y ambos deben registrarse. La CRC señala que ambos pueden registrarse con la misma SIM.

Luego, busca el número de modelo técnico, que no es el nombre comercial. "iPhone 15 Pro" es un nombre comercial; algo como A3101 o SM-S928B es la referencia del modelo. Búscalo en Ajustes > Acerca de, o en la parte trasera o en la etiqueta del equipo. La CRC enfatiza que la marca y el modelo deben coincidir exactamente con su lista.

Paso 2: Consulta la base de datos de la CRC

Abre el portal oficial en tramitescrcom.gov.co y busca tu marca y modelo. La CRC también publica una lista interactiva de celulares homologados organizada por marca y referencia, como se describe en su página oficial de preguntas (consultada en octubre de 2026).

Desventaja honesta: la consulta es estricta. Una sola letra de diferencia en el código del modelo puede hacer que un celular perfectamente aprobado parezca no estar en la lista. Revisa dos veces el código contra la etiqueta antes de preocuparte.

Paso 3A: Modelo ya aprobado, así que registra tu IMEI

Contacta a tu operador por su app, sitio web, línea telefónica o en una sucursal. Según la CRC, te registras una sola vez con el operador que usas, y si usas varios, con uno basta. Necesitarás tu pasaporte o Cédula de Extranjería, además de una prueba de propiedad.

¿Sin factura? Los operadores aceptan una declaración jurada de propiedad estandarizada (declaración de propiedad, a veces llamada usuario único responsable) que firmas en el portal del operador o en una sucursal. Esta es la vía habitual para celulares de segunda mano comprados en el exterior. Si compras celulares usados en Colombia, nuestra guía sobre cómo vender y verificar un iPhone usado en Colombia cubre las verificaciones de IMEI e iCloud que vale la pena hacer.

Si también estás tramitando papeles bancarios, ten en cuenta que aplican las mismas precauciones con el pasaporte; consulta cómo abrir una cuenta en Bancolombia siendo extranjero.

Paso 3B: Modelo no aprobado, así que presenta la solicitud gratuita ante la CRC

Si tu modelo exacto no aparece, envía una solicitud de homologación en el portal de la CRC. Generalmente necesitarás:

1. Fotos nítidas de la etiqueta del equipo o de la página regulatoria en pantalla (Ajustes > Acerca del teléfono > Regulatory o Certificaciones) que muestren la marca, el modelo técnico y el FCC ID o las marcas CE.
2. El certificado de conformidad FCC o CE de ese modelo.
3. Tus datos de contacto para hacer seguimiento a la solicitud.

En un iPhone, la información regulatoria está en Ajustes > General > Información legal y normativa. En la mayoría de los Android, busca en Acerca del teléfono y luego en Información normativa. Fotografía la pantalla de frente y sin reflejos, para que cada carácter sea legible.

La CRC indica que este trámite no tiene costo ($0 COP). La revisión suele tardar entre 10 y 15 días hábiles una vez que tu documentación está completa, aunque es una estimación, no una promesa. Quien te pida entre $50 y $100 para "homologar" tu celular es un intermediario cobrando por un trámite gratuito.

Plazos y qué pasa si te bloquean

Según la Resolución CRC 5292 de 2017, un celular marcado como no homologado se bloquea 45 días calendario después de la notificación del operador. Ignora los antiguos "90 días" que puedas leer en foros; esa información está desactualizada. No lo confundas con los IMEI inválidos, que se bloquean mucho más rápido (en un plazo de 48 horas).

Algunos operadores envían recordatorios antes, a menudo dentro de unas semanas, así que trata el primer SMS como el inicio de la cuenta regresiva y no esperes al último día.

Si un bloqueo ocurre por falta de homologación, es administrativo, no penal. Tu celular no queda arruinado ni incluido en listas negras mundiales. El servicio puede restablecerse una vez que el modelo esté aprobado y el operador verifique el registro. Mientras tanto, el Wi-Fi sigue funcionando. Nunca intentes alterar un IMEI: eso es un delito en Colombia.

Excepciones: las tabletas que solo tienen Wi-Fi, o las tabletas celulares sin llamadas de voz, no necesitan homologación.

Evita estafas y ten un plan de respaldo

Usa solo el portal oficial y los canales propios de tu operador. La sede de la CRC está en Bogotá, en la Calle 59A Bis #5-53, Edificio Link Siete Sesenta, pero casi todo puede gestionarse en línea.

Si tu aprobación está atascada y tu celular está a punto de ser cortado, usa llamadas y mensajería por Wi-Fi, o conserva un celular local económico y ya cumplidor como respaldo. Si lo necesitas, puedes revisar celulares y accesorios usados y nuevos en la sección de Electrónicos de Colombia Move. Pídele al vendedor el IMEI y confirma que el modelo esté en la lista de la CRC antes de pagar. Según los anuncios activos en Colombia Move (octubre de 2026), la categoría de celulares tiene 23 anuncios activos y 22 anuncios de la ventana más reciente de 30 días.

¿Planeas una estadía más larga? Nuestra guía sobre trabajar a distancia en Colombia con permiso de turista encaja muy bien con esta lista de configuración.

Preguntas frecuentes

❓ ¿La homologación del celular es lo mismo que el registro del IMEI con el operador?

No. La homologación es la aprobación técnica nacional del modelo del celular por parte de la CRC, mientras que el registro vincula el IMEI de tu teléfono individual con tu identidad ante el operador. Normalmente solo necesitas ambos pasos si tu modelo no está aprobado. (verifica con la fuente oficial, según la fecha de consulta)

❓ ¿Cuánto tiempo tengo antes de que bloqueen mi celular extranjero?

Tienes 45 días calendario desde la notificación de advertencia del operador, según la Resolución CRC 5292 de 2017. La información antigua sobre 90 días está desactualizada. Los IMEI inválidos se bloquean mucho más rápido, en un plazo de 48 horas, así que no confundas los dos plazos. (verifica con la fuente oficial, según la fecha de consulta)

❓ ¿Cuánto cuesta la homologación ante la CRC?

Es completamente gratuita ($0 COP) a través del portal oficial del gobierno. Quien cobre una tarifa por tramitarla es un intermediario, y debes evitarlo. Empieza siempre desde tramitescrcom.gov.co y no desde un anuncio de búsqueda ni una oferta en redes sociales. (verifica con la fuente oficial, según la fecha de consulta)

❓ Si mi modelo ya está homologado, ¿debo hacerlo de nuevo?

No. La aprobación aplica a nivel nacional para todas las unidades idénticas de ese modelo técnico. Solo necesitas registrar el IMEI de tu celular con el operador, usando tu pasaporte o Cédula de Extranjería. Asegúrate de que el código del modelo coincida exactamente con la lista de la CRC. (verifica con la fuente oficial, según la fecha de consulta)

❓ ¿Puedo registrar mi celular con un pasaporte de turista?

Sí. Los operadores móviles colombianos permiten que los extranjeros registren un IMEI con un pasaporte válido o una Cédula de Extranjería. El registro se hace una sola vez con el operador que usas, a través de su app, sitio web, línea telefónica o sucursal, y el proceso varía ligeramente entre operadores. (verifica con la fuente oficial, según la fecha de consulta)

❓ ¿Qué pasa si no tengo la factura de compra?

Los operadores ofrecen una declaración jurada de propiedad estandarizada, a veces llamada declaración de usuario único responsable, en la que certificas bajo juramento que eres el propietario legítimo del celular. Puedes firmarla en el portal digital del operador o en una sucursal física. (verifica con la fuente oficial, según la fecha de consulta)

❓ ¿Un bloqueo por IMEI arruina mi celular en todo el mundo?

No. Un bloqueo por falta de homologación o de registro es administrativo y solo restringe el acceso a las redes móviles colombianas. No incluye el equipo en una lista negra global ni impide usar el Wi-Fi, y el servicio puede regresar una vez que el modelo esté aprobado y registrado. (verifica con la fuente oficial, según la fecha de consulta)