Envío de paquetes desde Colombia a Estados Unidos: 4-72, DHL, FedEx y normas aduaneras

Versión corta: si eres una persona natural en Colombia, la Encomienda Internacional de 4-72 es el producto de mostrador pensado para ti. Un courier privado como DHL o FedEx es la alternativa cuando quieres una cotización y un rastreo diseñados para tu caja. Todo lo que sigue trata sobre la dirección de salida. Si tu paquete quedó retenido en el camino hacia Colombia, lee hacia Colombia, lee nuestra guía sobre un paquete retenido por la DIAN. Para la dirección inversa, una dirección en EE. UU. que te reenvía el paquete, consulta la guía de correo y casillero y la guía de casillero virtual.

El error más común que veo es mezclar tres capas: las reglas de producto del operador, las reglas de exportación de Colombia y las reglas de llegada a EE. UU. Son distintas y cambian de forma independiente. Las mantengo separadas a continuación.

Qué puede entregar una persona natural a 4-72

Según la página de Encomienda Internacional de 4-72 (consultada en octubre de 2026), el servicio admite tanto personas naturales como empresas. La lista de documentos publicada en el mostrador es una fotocopia de tu cédula, una carta de responsabilidad y, para paquetes pequeños, una factura comercial en dólares.

Límites de esa página: de 0 a 30 kg, lado más largo no mayor a 1,20 m, y largo más el perímetro mayor no superior a 3 m. Mide la caja antes de hacer fila, no en la ventanilla.

Desventaja honesta: la lista publicada dice cédula. No menciona pasaporte extranjero ni cédula de extranjería, así que no asumiría que alguno de los dos se acepta. Pregunta en el mostrador antes de empacar e imprime todo.

El tiempo es lo que la gente subestima. La propia matriz de tiempos de 4-72 incluye hasta 5 días hábiles para la inspección de la Policía Nacional, y dice que el tiempo de aduana de destino está fuera de su control. El tiempo de vuelo depende de la aerolínea. Tu tarea es simple: declara el contenido con exactitud y firma la carta de responsabilidad con veracidad. No te voy a decir cómo empacar para evitar una inspección, porque la respuesta correcta es no intentarlo.

Si ocurre una devolución, 4-72 indica que el cliente paga la devolución más los impuestos nacionales que esta genere. Tenlo en cuenta si estás pensando enviar algo en el límite.

Cuándo Exportafácil no es el producto correcto

Exportafácil EMS y Exportafácil Courier aparecen mucho en las búsquedas, pero 4-72 los publica como productos para personas jurídicas. Eso significa una empresa registrada con RUT, la cédula del representante legal, una Declaración Exportafácil, una carta de responsabilidad y una factura comercial en dólares.

• EMS: de 0 a 30 kg.
• Courier: de 0 a 70 kg.
• Ambos: valor declarado de hasta USD 5.000, facturación por el mayor entre peso real o volumétrico (cm L × A × Al / 5.000), lado máximo de 120 cm y 300 cm de largo más perímetro.

El precio público de Exportafácil Courier es el costo por kilo más el recargo de combustible y otros cargos extra, multiplicado por la TRM de ese día. No incluyo cifras en pesos: los PDF de tarifas de 4-72 están fechados el 1 de junio de 2026, así que ábrelos para ver la tabla vigente.

Un matiz que vale la pena conocer: el límite de USD 5.000 es un límite del producto de 4-72. El Decreto 360 de 2021 de la DIAN eliminó el tope de valor y cantidad de la modalidad de exportación aduanera, y la presentación de la propia DIAN dice que la cifra de USD 5.000 fue retirada del artículo 386. Así que la ley no limita todas las exportaciones a USD 5.000; los productos Exportafácil de 4-72 sí.

Lo que realmente exige la DIAN en la salida

El Oficio 906776 de 2022 de la DIAN explica que las exportaciones por tráfico postal y envíos urgentes cubren correspondencia, artículos que salen por el correo oficial y entregas urgentes, una vez se tengan los permisos que exijan otras entidades. Cada paquete necesita una etiqueta con:

• nombre y dirección del remitente;
• el nombre del courier;
• nombre y dirección del destinatario;
• descripción y cantidad;
• valor en dólares de EE. UU.;
• peso bruto en kilogramos.

La exportación la tramita el operador postal oficial o un courier habilitado por el Mintic y registrado ante la DIAN (Concepto 3979 de 2023). Si tu mercancía necesita un permiso, lo presentas en la exportación.

Advertencia: la página de la DIAN que todos citan, con USD 2.000, 50 kg, arancel del 10%, IVA del 19% y alivio de USD 200, describe paquetes que llegan a Colombia. No es un reglamento de salida. No apliques esas cifras a tu caja hacia EE. UU. Lo mismo ocurre con las reglas de electrónicos de ingreso, que están escritas para la otra dirección.

Según los anuncios activos en Colombia Move (octubre de 2026), la categoría de mudanzas tiene 3 anuncios de servicio activos y 3 recientes.

Qué pasa cuando la caja llega a Estados Unidos

Aquí es donde los consejos desactualizados del blog hacen más daño. Según la guía de comercio electrónico de CBP (última modificación el 2 de septiembre de 2026), el tratamiento de minimis libre de impuestos para mercancías con valor de USD 800 o menos está suspendido indefinidamente para el correo internacional y para cualquier otro medio, salvo que aplique una exención distinta. Un nuevo proceso de entrada informal por correo está vigente desde el 24 de julio de 2026.

Un regalo genuino todavía puede calificar: un regalo de una persona en el extranjero a una persona en EE. UU. con valor de USD 100 o menos en el país de envío sigue siendo elegible, según el aviso del Federal Register del 24 de junio de 2026. Una compra, un trueque o un artículo "regalado" con una compra no es un regalo, y escribir "regalo" en una venta no cambia eso.

A partir del 22 de octubre de 2026, las mercancías que reclamen el tratamiento del Capítulo 98 o 99, una preferencia de tratado de libre comercio, o que estén sujetas a un requisito de otra agencia gubernamental de EE. UU., quedan excluidas del nuevo proceso de entrada informal por correo y necesitan otro tipo de entrada. No cito un porcentaje de arancel: CBP dice que los aranceles dependen de la clasificación arancelaria, el origen y el valor, así que revisa la clasificación de tu artículo.

Documentos, regalos, café y artesanías

Los documentos son el caso fácil. La guía de DHL Express dice que se requiere factura comercial o proforma para paquetes, pero no para envíos solo de documentos, y que los bienes usados o personales deben mostrar su valor original y marcarse como usados o personales.

La comida y el café requieren más cuidado. La FDA generalmente no actúa sobre la falta de aviso previo cuando una persona envía alimentos para sí misma, su familia o un amigo, sin fines comerciales. Si lo envía una tienda, es un envío comercial y la política no aplica.

Las reglas de APHIS para café están escritas para el equipaje de viajeros: el café tostado puede ingresar en cantidad ilimitada si se declara, los granos verdes están prohibidos en Hawái y Puerto Rico, y las cerezas de café frescas están prohibidas. Son reglas de equipaje, no una garantía de despacho por correo. No enviaría artesanías de madera o material vegetal, semillas o alimentos frescos asumiendo que pasarán; consulta primero con el operador.

Los medicamentos son un mundo aparte, y las reglas cambian según la dirección. Consulta la guía de medicamentos para el lado de ingreso; este artículo no despacha un envío de medicamentos.

Planificación alrededor del lunes 12 de octubre de 2026

Según la Ley 51 de 1983, el 12 de octubre es día de descanso nacional, y en 2026 cae en lunes. Su nombre oficial es Día de la Diversidad Étnica y Cultural de la Nación Colombiana, y la página de movilidad de la ciudad del 8 de octubre de 2026 trata ese lunes como festivo. Consulta la página de Bogotá. No he verificado los horarios de atención de ese día en 4-72, DHL o FedEx, así que confírmalos directamente antes de viajar con una caja.

Couriers privados: DHL y FedEx

DHL Colombia publica una herramienta de cotización en línea, pero no una tarifa fija en pesos de Colombia a EE. UU. en esa página. FedEx Colombia permite a los remitentes presentar la factura comercial o proforma electrónicamente, lo que ahorra impresiones y un segundo viaje. Ninguna de las dos páginas mostró una tarifa fija, así que no voy a inventar una.

Mi consejo práctico: pide una cotización en vivo para tu peso, tamaño y contenido exactos a cada operador, y compárala con los PDF de tarifas de junio de 2026 de 4-72 si calificas. Si envías un paquete y no documentos, prepara primero la factura. Si aduanas devuelve la caja, los términos de devolución del courier privado vienen de la cotización de ese envío, así que léelos antes de pagar.

Preguntas frecuentes

❓ ¿Puedo usar Exportafácil si no soy una empresa registrada?

No. 4-72 publica Exportafácil EMS y Courier para personas jurídicas, mientras que las personas naturales usan la Encomienda Internacional. Exportafácil también tiene un tope de valor declarado de USD 5.000 y exige documentos de empresa como el RUT y la cédula del representante legal (verifica con la fuente oficial, según consulta).

❓ ¿Qué llevo a un mostrador de 4-72?

La lista publicada es copia de la cédula, una carta de responsabilidad y una factura comercial en dólares para un paquete pequeño. El pasaporte extranjero no aparece en esa lista, así que pregunta en el mostrador si tu documento de identidad es válido antes de ir (verifica con la fuente oficial, según consulta).

❓ ¿Entra un paquete de menos de USD 800 a Estados Unidos libre de impuestos?

No. Esa exención de minimis está suspendida indefinidamente para correo y couriers. Un regalo genuino con valor de USD 100 o menos todavía puede usar la exención de regalos, pero una venta rotulada como regalo no califica (verifica con la fuente oficial, según consulta).

❓ ¿Puedo enviar por correo café o comida que compré en Colombia?

Un envío de tienda y un envío personal se tratan de forma distinta, y las reglas de café en equipaje no son reglas de correo. La FDA generalmente no actúa sobre la falta de aviso previo cuando una persona envía comida a su familia o a un amigo, pero el despacho nunca está garantizado (verifica con la fuente oficial, según consulta).

❓ ¿Cuánto puede añadir la revisión policial?

La propia matriz de tiempos de 4-72 permite hasta 5 días hábiles para la inspección de la Policía Nacional, y el tiempo de aduana de destino se suma. Declarar el contenido con exactitud y una carta de responsabilidad veraz es tu parte del proceso (verifica con la fuente oficial, según consulta).

❓ ¿Quién paga si la aduana de EE. UU. devuelve la caja?

En 4-72, el cliente paga la devolución y los impuestos nacionales que esta genere. Con un courier privado, los términos de devolución vienen de la cotización de ese envío, así que léelos antes de confirmar (verifica con la fuente oficial, según consulta).

❓ ¿Dónde veo un precio real de DHL o FedEx?

Usa la cotización del propio operador para tu peso, tamaño y contenido. Esta guía no tiene tarifa en pesos, y los archivos de tarifas vigentes de 4-72 son los PDF fechados el 1 de junio de 2026 (verifica con la fuente oficial, según consulta).